4ª Edición Conect@2
El Departamento de Marketing Online tuvo el placer de asistir al evento que celebró el periódico La Verdad de Murcia el pasado jueves 23 de noviembre en el Archivo Regional de Murcia en Avda de los Pinos.
Entre los temas defendidos cabe destacar ‘digitalización’ cuyos participantes en su desarrollo fueron Luis Hidalgo de INCIBE que nos informó sobre la importancia de la ciber seguridad en la empresa dado que se trabaja con numerosos datos de clientes, proveedores y empleados, por ello es necesario las copias de seguridad a fin de evitar ataques informáticos como los que han sucedido a medidos de 2017.
Federico Sanz, Subdirector de digitalización de Repsol no comenta el caso práctico de Waylet en Repsol, una aplicación para descargar en el móvil y con la que puedes pagar numerosos servicios, por tanto, el dinero efectivo pasa a un segundo plano para dar potencia al dinero digitalizado a modo de aplicación.
Miguel María López Sánchez, Director segmento BBVA contigo, desarrolla un nuevo modo de atención al cliente. Una aplicación para descargar en tu móvil y con la que puedes recibir numerosa atención personalizada por parte del gestor asignado.
Andrés Carrillo, Consejero de Hacienda y AAPP (CARM), desarrolla la transformación de la digitalización en el contexto de la administración autonómica.
El segundo tema a desarrollar se trata de ‘deportes y nuevas tecnologías’ cuyos representantes eran Javier Zafra, Director de operaciones de ESports, en este caso la importancia de la tecnología es esencial pues se trata de juegos online en los que el público apuesta por ver quién ganará la batalla (al igual que un partido de fútbol), se crea una expectación mediática impresionante gracias a las redes sociales, web, videos en youtube…
Enrique Coronas, Digital Bussiness de Barrabés, se trata de un ex futbolista que lleva a cabo esta web de artículos, videos e información deportiva para ayudar al cliente y facilitar toda la información relacionada al esquí y montaña.
En la segunda parte de la reunión el tema a desarrollar es Economía colaborativa, cuyos participantes fueron Alberto Aznar, Profesor Economía colaborativa en la Universidad de Valencia, Laura Galián, Directora de Vodafone en Murcia y Carlos Macho, Content Marketing Manager de Wallapop.
Cabe destacar los esfuerzos de marketing de éste último, bajo su campaña ‘Cómo romper un matrimonio y fidelizar a 10 millones de usuarios’, Carlos Macho nos destaca varios puntos clave sobre marketing:
-Listing, es decir, cómo atraer a los clientes a tu escaparate.
-Ser auténtico
-CLM, mensajitos que le enviamos al usuario para recordarle que estamos aquí, los productos que tenemos, que hace tiempo que no nos visita en nuestra tienda online…
-Campañas en días puntuales que ayudan a promocionar nuestra tienda online. Por ejemplo, en la campaña de San Valentín de Wallapop se comunicó que todo aquel que estuviera solter@ tenía la oportunidad de vender artículos de sus ex parejas.
-En ausencia de capital, destinar todos los recursos a la creatividad, sacar el ingenio.
Otro de los temas a destacar era ‘Smart Cities’ cuyos representantes eran Borja Martínez, Formador técnico de Volvo, Guillermo Marcos, Director de Marketing de MRW y Juan Bermejo, Ingeniero de caminos, canales y puertos de UPCT. Destacar que el nivel de la tecnología ha llegado a los coches, con los que puedes realizar numerosas funciones a través de su pantalla digital, cómo afecta la tecnología en las agencias de transporte, en las que el cliente puede hacer seguimiento de su pedido hasta que lo recibe, o cómo puede afectar la tecnología a la gestión técnica del agua en Murcia.
Por último, en horario de la tarde desarrollan el tema de ‘empresa digital’ cuyos representantes son Andrés Pedreño, Presidente de AlicanTec y David Moreno, Cofundador y director creativo de Hawkers Co.
Cabe destacar la importancia de la tecnología que transmitió David Moreno, cuya empresa de gafas de sol (en la actualidad más productos) se ha hecho viral en redes sociales, dejando al margen el producto, destaca sobre todo el poder de la marca ‘Hawkers’, la forma que le han dado al negocio, el saber desarrollar campañas de marketing a través de redes sociales sin apenas inversión económica. Mencionar que las ventas han sido online hasta que han abierto su primera tienda física en la que se puede comprar directamente pero sin dinero efectivo, ‘el cash’ está anticuado según comenta David. También agradecer el donativo de gafas de sol que ofreció a todos aquellos que tuvimos la oportunidad de participar en este acto.
¡Una experiencia recomendada y que por supuesto estaremos agradecidos de repetir!
